面试热点预测：洗碗效应

题目：所谓“洗碗效应”，是指洗碗越多，摔碗越多，具体到干事创业的场景当中，即干得越多，出错概率越大。对此，你怎么看？

第一，我觉得这种干多错多、不干不错的洗碗效应，可谓危害颇多。

一方面，从公平的角度来看，这种现象会让主动干事者承担更多的风险、面临更多的问责，而推诿清闲者却能因为不作为而规避责任、免于批评，使付出与回报严重失衡，进而破坏组织内部的公平与正义。

另一方面，从发展的角度来看，如果一个组织形成了洗碗效应的氛围，大家就会为了“不摔碗”而选择“少洗碗”甚至“不洗碗”，长此以往，整个组织就会陷入僵化和停滞，改革的勇气、创新的锐气都会被消磨殆尽，最终阻碍组织乃至整体事业的发展。

第二，俗话说，“刨树要刨根，治病治根本”。因此，我觉得我们在正视洗碗效应的危害之余，更应深入探究这一现象产生的根本原因，具体而言，我想从客观和主观两个角度来谈一谈我的看法：

一方面，从客观的角度来看，洗碗的数量与摔碗的概率确实存在正相关关系，因为干事越多，涉及的环节就会越复杂，接触的不确定性因素也就越多，客观上犯错的可能性就会增加，这是事物发展的客观规律。

另一方面，从主观的角度来看，我觉得这种现象也是组织层面评价机制不科学与容错纠错机制不完善的人为产物。譬如当前，很多组织和单位的考核评价体系并不完善，过于注重工作结果的完整性和零失误率，而忽视了工作过程当中的投入程度和担当付出。同时，“只许成功、不许失败”的苛求心态也普遍存在，组织管理者对于在改革创新、攻坚克难中出现的非主观故意、符合程序的失误，缺乏明确的容错界定和免责机制，进而导致了这种洗碗效应问题的产生。

第三，为了切实破除洗碗效应，激发干部职工干事创业的积极性，我觉得应从以下三个方面综合施策、综合发力：

其一，以完善考核机制为切入点。我们要建立全方位、多角度的考核评价机制，既要把干部职工的工作成效、任务完成质量等工作结果类指标，纳入到对他们的平时考核或年终考核当中，同时也要将他们在工作过程当中的主动担当表现、攻坚克难努力等过程类指标纳入其中，从而让“多洗碗者”得到认可，让“不洗碗者”无处立。

其二，以完善容错机制为着力点。我们还要进一步建立健全容错纠错机制，比如明确划分容错与追责的情形，让大家知道什么时候犯错会被宽容、什么时候犯错要被追责，再如，建立失误补救的配套举措，对于出现非原则性失误的人员，引导其及时整改，而非直接追责，进而通过这样的方式，为主动干事者撑腰鼓劲，让大家能够放心干事、大胆作为。

其三，以加强宣传引导为保障点。我们要充分发挥宣传教育“润物细无声”的浸润作用，通过单位内部的工作群、宣传栏、内部刊物等各类平台，去宣传主动担当、积极干事的先进典型，以及科学考核、容错纠错的相关政策等等，从而营造“鼓励创新、宽容失误”的良好氛围，让更多人愿意主动“洗碗”、敢于放心“洗碗”，进而推动组织各项事业的稳步发展。