旗语：如今，网上购物是很多人的消费习惯。尽管选择范围大为扩展，但因为不能手捧实物细细端详，消费者不免少了一份踏实感。当以往“货比三家”的方式难以实现，商铺的星级、商品的评价就变得有参考价值。可是打开电商平台，齐刷刷的超高评分、千篇一律的好评文案，让人看得心里犯嘀咕：这些好评，靠得住吗?

不管是一手交钱一手交货的买卖，还是千里快递、万里传信的交易，每一笔成交的背后不只是口碑的沉淀，更有法律法规、行业监管在发挥作用。“刷来的好评”，终究比不过货真价实的品质与力量。这是经营规律，也是市场法则。

“吃货福利”看上去很美，刷好评就该依法打击

《人民论坛网》（2022年10月10日）

“吃货”到一些网红餐厅就餐，只要写出溢美好评，附上角度完美的照片，就可以享用免费大餐。然而，如此美事却可能涉嫌违法。近日，浙江省杭州市市场监管综合行政执法队组织全市统一行动，对杭州十余家组织免费吃饭刷好评企业进行突击检查，发现有百余家网红餐饮商家、数十个类似的“吃饭”微信群、数千名“吃货”涉及其中。（旗帜注释：文章的背景）

这种所谓的“吃货福利”，看上去很美，不用花钱就能吃大餐，实际上就是替商家刷好评换来的“报酬”。由此可见，这些网红餐厅的高评分，有一部分并非凭借真实能力获得，而是依靠花钱请人刷出来的。而且，刷好评本质上属于虚假宣传，涉嫌故意欺骗消费者，搞不正当竞争，严重破坏市场秩序。因此，对于此类“吃货福利”要依法打击，净化市场环境，涉案商家和“吃货”都需承担法律代价。（旗帜注释：“吃货福利”存在的问题：网红餐厅的高评分依靠花钱请人刷好评而来。）

随着社交平台的兴起，现在很多人外出就餐或点外卖时，都会先看网友的点评，一般好评率高、排名靠前的，更容易受到消费者的青睐，点餐消费的概率也就增大许多。然而，部分商家为了获得好评，赚更多利润，不惜违规以免费吃大餐、送餐券等方式，花钱请网友刷好评，这就导致好评率失真，失去了判断商家真实水平的意义，沦为“烧钱”造假的金钱游戏。（旗帜注释：刷好评的目的：引发消费者青睐，增加其点餐消费概率，赚取利润。）

显然，刷好评会误导消费者，影响到消费者的最终选择。而且，“吃货福利”只是让少数“吃货”和网红餐厅受益，却损害了大多数消费者的权益，也破坏了公平竞争的市场环境，是典型的劣币驱逐良币，如果不加以及时规范，或将令诚实经营的商家利益受到影响，使整个行业趋向恶性竞争，长久下去，社会大众的利益都将遭到侵害。（旗帜注释：“吃货福利”的消极影响：损害消费者权益，破坏公平竞争环境，影响诚实经营商家利益，诱发行业恶性竞争，侵害社会大众利益。）

“刷榜”“刷单”“刷好评”等行为，涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪，已经成为近年来兴起的新型网络犯罪，遭到司法部门的严厉打击。2017 年全国首例刷单被判刑，“刷手”李某某被公诉机关以涉嫌非法经营罪起诉，法院判决有期徒刑5年9个月，罚款90万。商家花钱请人刷好评则属于虚假宣传、组织虚假交易，一旦查出，亦将面临高额罚款，严重者可以吊销营业执照。（旗帜注释：对策：（司法部门）严厉打击刷好评行为，严格处罚虚假宣传交易）

诚实守信是商家的本分，也是长久经营之道。刷出来的好评，不能代表真实水平，看似完美的照片，精心编造的好评，都是虚幻的泡影，消费者亲身品尝后，总会真相毕露，口碑也很容易就此崩塌。因此，商家别贪图便利走捷径，刷好评只是一时爽，靠真材实料赢得的消费者认可才能持续。同时，消费者也要有所警惕，对属于虚假好评的情况积极投诉、举报，揭开“美丽面纱”背后的真面目。（旗帜注释：对策：（商家）重真材实料轻捷径；（消费者）提高警惕，积极投诉、举报。）