“‘香港高端月饼’‘里面用的黑松露原料600块颗’‘每一枚都是米其林大师调制’。”--这是“三只羊”网红主播“疯狂小杨哥”日前直播带货‘香港美诚月饼’时的话术，因其被曝月饼并非在香港生产销售，而是产于广州和佛山，涉嫌误导消费者被立案调查。

次日发布的情况通报称，在企业经营方面“目前暂未发现存在违法行为”,品牌授权和委托加工手续合规，近期监督检查和食品检测也无异常。

产品质量暂无问题代表主播销售没有问题吗?意味着品牌方“三只羊”可以无视消费者正当的退货要求，继续靠装聋作哑蒙混过关吗?小杨哥的事件敲响了警钟，一句一个“家人们”，是真的把消费者当家人了吗?为何直播带货虚假宣传如此猖獗?如此以往，主播叫一声“家人们”，你们还敢答应吗?

针对直播带货虚假宣传，请谈谈你的看法？

看到题干中的现象，我感到非常担忧。直播带货虚假宣传，透支大众的善意，将直接损害到消费者的利益。消费者既损失金钱，又浪费时间。对商家而言，长此以往，不仅损害自身的形象，还会导致消费者对直播平台的信任度一降再降，甚至影响整个行业的发展。

直播带货过程中，负面现象屡见不鲜，首要原因在于商家。

1.售前，商家在编写直播话术时，加入虚假、夸大的内容，一方面是想要博眼球，另一方面是想通过煽动性的语言令消费者盲目购买。

2.售中，部分主播态度恶劣，是由于商家对主播的培训还不到位。商家对主播的培训往往是“速成”模式，表面看来，确实能让“网络小白”迅速开始直播。但实际上，直播过程极其考验主播的应急处突能力，培训的不系统性和以及模拟训练的缺少，都会让主播的缺点暴露在公众面前。

3.售后，产品售后难，是因为商家不负责任。一些消费者试图在直播间维权，会被直接踢出直播间。此外，平台监管不力。平台在直播带货的管理和审查方面存在漏洞，导致一些违规行为得以发生。同时，对于直播带货这一新兴行业，相关法规和标准缺失，监管手段滞后。

遏制直播带货过程中的乱象、规范整个行业，我认为应该从以下几个方面发力：

首先，进一步完善相关法律法规（如《消费者权益保护法》《网络直播营销管理办法》），进一步明确商家、主播、平台的责任。开展专项行动，严厉查处网络销售、直播带货中侵权假冒违法行为，作为打击的重点，督促电子商务平台经营者、平台内经营者落实“通知、删除、公示”责任。充分运用大数据手段，通过有效的规则制定，明确管理部门、主播、MCN机构等职责，实现全过程信用监管。

其次，企业应该规范自身行为。选品时，严格控制产品质量， 力求在直播间销售真正质优价廉的产品；企业要对主播进行系统化培训，提升主播服务意识、提高主播应急处突能力；企业在使用快递发货之前，要做好检查，发货后，应按规定做好售后服务。

再次，新闻媒体要充分发挥其舆论监督作用，通过跟踪调查、直播曝光等手段，有效防范“直播带货乱象”的滋生蔓延。

最后，消费者要树立理性消费的观念，不盲从，根据需求进行消费，下单之前考虑好自己是否真有需要。下单购买商品时注意其是否是被排除在七日无理由退货规则之外的商品。如遇到商品货不对板，并发现主播或卖家有虚假宣传行为时，应依法向卖家和其他责任方索赔。合力共促直播带货向阳生长、清朗前行，推动电商直播行业持续健康高质量发展，方能不断提振消费信心，更好满足人民群众对美好生活的向往。

老师点评：

分析全面，采用总分总的形式，从前中后进行原因分析，建议和问题一一对应，很不错哦。

学员尔水：

直播带货中的虚假宣传现象是一个严重的问题，它不仅损害了消费者的权益，也破坏了直播带货行业的健康发展。‌我们要坚决予以制止。

直播带货作为一种新兴的销售模式，通过直播者对产品的直观展示和实时互动，有效地促进了商品的销售，同时也为消费者提供了更加直观的了解产品的途径。然而，随着直播带货的快速发展，一些问题也逐渐浮现，其中虚假宣传尤为突出。一些主播为了追求更高的利益，采用夸大产品效果、虚构主播身份等手段进行虚假宣传，这不仅侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权，也违背了商业道德和法律规定。

为了解决这一问题，需要多方面的努力。首先，主播和商家应提高自身的道德和法律意识，遵守诚信原则，不进行虚假宣传。其次，监管部门应加强对直播带货的监管力度，及时发现并处理违规行为，对于违规的主播和商家应进行严厉的处罚，以儆效尤。此外，消费者也应提高自身的防范意识，对于过于夸张的宣传要保持警惕，避免上当受骗。

总之，直播带货作为一种新兴的销售模式，其发展前景广阔，但也面临着虚假宣传等问题的挑战。只有通过各方共同努力，才能建立一个健康、诚信的直播带货环境，促进直播带货行业的可持续发展‌。

老师点评：

率先表明态度，对这种现象要坚决制止。然后点明危害，从不同群体提出建议，包括商家，消费者，监管部门，最后总结升华。

学员昊：

直播带货虚假宣传是一种不良的商业行为，具有多方面的负面影响，以下是对这一现象的一些看法：

1. 打击消费信心：消费者基于对主播的信任和直播所宣传的内容去购买商品或服务，但虚假宣传会导致消费者收到的商品或服务与宣传严重不符，使消费者花费了金钱却没有得到应有的价值，经济上遭受损失。

2. 扰乱市场秩序：虚假宣传会使那些诚信经营的主播和商家处于不公平的竞争环境中。不良主播通过虚假宣传可以吸引更多的消费者和流量，而诚信经营的主播和商家却因为不进行虚假宣传而难以获得足够的关注和订单，破坏市场的正常竞争秩序。

3. 透支社会信用：直播带货虚假宣传的行为违背了基本的商业道德和诚信原则，如果这种行为得不到有效遏制，会对整个社会的诚信体系建设产生负面影响。人们会对商业宣传的真实性产生怀疑，社会的信任基础会受到动摇，不利于构建一个诚信、和谐的社会环境。

总之，直播带货虚假宣传是一种需要严厉打击和整治的不良行为。为了规范直播带货行业，保护消费者的合法权益，需要加强法律法规的制定和执行，提高主播和商家的法律意识和诚信意识，同时也需要加强平台的监管责任，建立健全的信用评价体系和投诉处理机制。

老师点评：

主要分析了虚假带货的危害，对这种现象进行了深入剖析，十分全面，最后针对不同群体给予对策。但在案例分析中，对策可以结合题目具体材料进行扩展。

学员米：

直播带货虚假宣传这一现象应被我们高度重视，这是一种网络直播发展中不可忽视的歪风邪气。

从李佳琦的79元眉笔怎么贵了，思考一下自己工资涨没涨，到淘宝头部主播薇娅的被封禁，再到此次“三只羊”的月饼事件，网络直播野蛮生长下的虚假宣传等问题不是第一次出现在大众眼中。而其产生的原因不外乎以下几种：

一是平台监管的不到位。现在网络直播带货已成为许多人购买衣食住行用品的常用手段，随着新广告法的推出，主播主播们的带货宣传由直接向受众传播一些伪健康概念到变得更加隐秘，而平台监管对此没有及时跟进，导致主播有空可钻。

二是直播带货中主播获取的巨大利益诱惑。越是粉丝多的头部主播坑位费也越高，而带货带来的利益更是可观，就让一些主播为了巨额利益，在直播中信口开河，虚假宣传。

三是政府市场监督的滞后性。随着线上购物的发展，对于政府监管提出了更高要求，到现在虽然政府市场监督管理部门在创新监管，但力度仍然不够，消费者在直播购物后维权难度大。

为了让网络直播带货真正实现商家获利、主播增收、消费者获益的多赢局面。我们还需从以下几方面发力：

其一，平台要多点发力。一方面，创新监管方式。及时跟进主播宣传内容，对于一些通过拆分名词等宣传手段进行算力统计，最大程度保证商品宣传名副其实。另一方面，做好售后跟踪。对于退换货需求的消费者，及时帮助其解决合理诉求。

其二，网络监管部门要与市场监管部门协同发力。通过双随机一公开等形式对商家工厂、线上货源实行全流程监管。

其三，要加强教育宣传。对于带货主播要开展定期职业素养培训，对于表现优异的给予精神奖励为主物质奖励为辅的激励。同时，要通过线上线下多种形式，以小视频、宣传图画等方式向消费者展示理性消费、各类科普知识的内容，提高其辨别意识。

总之，信息时代下直播带货已是很多人生活的一部分，我们要秉持疏堵结合的方式，让其健康发展，真正惠及百姓、惠及国家发展。

老师点评：

原因➕对策➕总结，温暖的评价很到位，开头特别好，用我们耳熟能详的例子引出下文，能够吸引考官眼球。

学员兰：

直播带货活跃了消费市场，为经济发展带来新活力。然而，近期知名主播因虚假宣传、产品质量问题被点名，暴露了行业痛点，亟需整改。

作为一个年轻人，我和朋友们也曾热衷于蹲守直播间抢购商品。然而，多次购物后，我们发现收到的商品质量不尽如人意，退货流程繁琐。渐渐地，热情也就消退了。在3月15日前夕，媒体的点名批评17名当红主播，起到了维护消费者权益、督促行业健康发展的作用。

虚假宣传和产品质量问题屡见不鲜。这背后的原因是多方面的：一方面，消费者在购买时往往缺乏足够的辨别意识和能力，导致他们容易受到误导，有的甚至不加思考地盲目跟风。另一方面，一些直播人员缺乏社会责任感，为了追求利润最大化而忽视了诚信的重要性；最后，政府和网络平台的监管也需要更加严格，才能有效遏制这一现象的蔓延。

对此，我有三点建议:

一是带货主播应遵守职业道德，加强自律。

带货主播作为直播带货生态中的核心，其行为直接关系到消费者权益和行业信誉。遵循职业道德，诚实守信不仅是对消费者的基本尊重，也是实现可持续发展的必要条件。作为头部网红主播，更应当以“顾客至上”为原则，严禁虚假宣传和夸大其词，保证每一件推荐的商品都经过了严格筛选和检测，这样才能在赢得消费者信任的同时，推动整个行业朝着更加健康、有序的方向发展。

二是完善立法建立全链条式直播带货监管体系。

确保从主播到平台，再到产品供应商的每一个环节都受到有效监督。一方面，进一步完善相关法律法规，如《广告法》《反不正当竞争法》，明确直播带货的法律责任，保障消费者权益。另一方面，建立健全直播信用评价系统，对主播和平台的行为进行定期评估，对违规行为进行公正处罚。

三是消费者提高维权意识。

提升自身的维权意识和能力是维护个人权益、促进行业健康发展的关键。一方面，消费者需树立正确的消费观念，通过互联网、电视等多种渠道加深对直播带货模式优势与风险的认识，提高辨别能力，实现理性消费。另一方面，相关部门，加强对消费者权益保护的宣传教育，提供便捷的举报和投诉渠道，激励消费者参与到维权行动中来，共同营造公平、透明的直播带货环境。

老师点评：

该同学的评价非常到位，用自身经历举例子，从原因出发找对策，针对不同主体，又提出来具体化对策。