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旗语：税收事业是党和国家事业的重要组成部分。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视税收工作，总书记多次作出重要指示批示，强调要发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用，为推动税收改革发展提供了根本遵循。

税务部门要勇于担当、主动作为，着力构建强党治税带队的制度体系，推动税收现代化建设始终沿着正确的方向不断前进，为党和国家事业发展贡献税务力量。

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A-文章写作精析

让“智慧”税务惠企利民

《人民日报》（2022年12月27日）

税收优惠政策“一键获取”，智能退税“一键式”自动到账，留抵退税“一页式”自动预填……这么多“一”的背后，是税收服务朝着更加“智慧”的方向步步迈进。在采访中，一些老会计、老财务们说得最多的，是如今办税更方便了，办税服务厅一年也不用去一次；一些涉税业务新手们把电子税务局当成了他们常见面的“朋友”，有业务不出门也能办，有问题找“朋友”就能解决。税收服务更“智慧”，也拉近了税务部门和企业间的距离。（旗帜注释：列举了税收的部分“智慧”服务，让群众办税更加方便快捷。）

企业发展离不开和税打交道。新办企业会遇到税务登记、税费种核定、发票申领等事项；企业在成长壮大期，需要了解各类税收政策，处理多项涉税业务；即便是企业“生命终结”，也会涉及办理注销等环节。可以说，企业发展的每个阶段都有税务部门的身影。让税费优惠政策精准落地，涉税业务办理更加便捷，企业成长的税收营商环境更优质，都要求税收服务朝着更“智慧”的方向发展。（旗帜注释：税务智慧化的重要性：税务影响企业发展；税费优惠政策精准落地、涉税业务办理便捷、优质税收营商环境的要求。）

让税收服务更“智慧”，应聚焦惠企利民的主题。长期以来，税务咨询渠道以电话咨询为主，但因为电话沟通存在弊端，纳税人缴费人有时需要拨打多次电话，每次都要重新描述自己的操作过程，如果说不清楚，最后可能还是要去税务大厅咨询。税务部门针对这类问题推出“在线导办”功能，让咨询辅导更人性化、服务更个性化，有利于及时高效满足纳税人缴费人需求，提升网上办税满意度。今后，应推出更多类似的惠企利民措施，坚持问题导向，以服务纳税人缴费人为中心加强“智慧”税务建设。（旗帜注释：对策一：聚焦惠企利民的主题。推出“在线导办”功能，进行人性化、个性化咨询辅导，满足纳税人缴费人需求，提升网上办税满意度。推出惠企利民措施，坚持问题导向，服务纳税人缴费人，加强“智慧”税务建设。）

让税收服务更“智慧”，还需充分依托税收大数据。一方面，税务部门直接服务几千万企业纳税人、数亿自然人纳税人和 10 亿多缴费人，覆盖全、分类细、收集快的税收数据“宝藏”是税收服务更“智慧”的坚实基础，税务部门应不断完善税收大数据云平台，加强数据资源的开发利用，高效发挥数据要素的驱动作用。另一方面，提供更优质的税收服务对技术水平提出了更高要求，税务部门应全面推进税收征管数字化升级和智能化改造，充分运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，实现内外部涉税数据汇聚联通、线上线下有机贯通，从而助力“智慧”税务建设行稳致远。（旗帜注释：对策二：充分依托税收大数据。完善税收大数据云平台，开发利用数据资源，高效发挥数据要素的驱动作用。提高技术水平，推进税收征管数字化升级和智能化改造，充分运用现代信息技术，实现涉税数据汇聚有机贯通）

今年，我国将实施新的减税降费政策，纳税人缴费人同样期待“智慧”税务建设取得更多实质性进展。让税收服务更“智慧”，税务部门须继续开拓创新，把握稳的节奏、保持进的态势，提高税收征管效能，不断提升纳税人缴费人满意度、获得感。（旗帜注释：总结全文，税务部门要继续开拓创新，把握稳的节奏、保持进的态势，提高税收征管效能，不断提升纳税人缴费人满意度、获得感。）

B-金句背诵积累

1.税收优惠政策“一键获取”，智能退税“一键式”自动到账，留抵退税“一页式”自动预填……这么多“一”的背后，是税收服务朝着更加“智慧”的方向步步迈进。

2.让税费优惠政策精准落地，涉税业务办理更加便捷，企业成长的税收营商环境更优质，都要求税收服务朝着更“智慧”的方向发展。

3.让税收服务更“智慧”，税务部门须继续开拓创新，把握稳的节奏、保持进的态势，提高税收征管效能，不断提升纳税人缴费人满意度、获得感。

C-出题方向预测

1.2020年7月29日中央遴选国家税务总局面试真题第三题：

张女士打电话投诉，咨询处的热线总是打不通，网上预约的办理事项很着急，但是每次都要推到两周以后。你作为工作人员，你怎么办？

2.税收制度的建立、巩固和加强，一直以来是促进经济社会发展稳定的重要因素。税收制度改革的不断深化，将推动财税体制改革和国家治理能力现代化取得重大进展，从而推动我国经济在实现高质量发展征程上不断创造新辉煌。请以“深化税收制度改革，助力经济高质量发展”为主题写一篇策论文。