
小旗说:一旗谈是旗帜遴选独创的热点话题讨论课,每月开展一次,聚焦当月重大的时政考点,社会热点,通过团队研究整理成遴选常考的模式,比如概括总结类,原因分析类,对策建议类,引导考生从每天的热点新闻中提取遴选的题源,以不变应万变,这样才能最终取得遴选考试的好成绩!
背景材料:本周“一旗谈”热点讨论内容:不知道从什么时候开始,“电视套娃收费”现象已经成为了一种常态。起初,很多观众对于智能电视的收费存在一些意见,但是久而久之,人们也开始习惯了,也接纳了部分内容收费的现象。可是对于一直收看智能电视的观众来说,“电视套娃收费”现象早已把人“逼疯”,过去看电视是一种享受,现在一打开电视,总担心是不是又要收费。有网友抱怨,会员收费越来越多,价格不停上涨,电视都要看不起了;还有网友表示,和女友想要在电视上看个电影,结果打开一看才发现,还要额外支付12元才能观看,瞬间感觉好扫兴;有孩子的家庭,经常因为孩子看动画片而烦恼,有家长称,小孩子只是看了一个动画片,竟然得充值40元。更加令人费解的是,有的时候想要在智能电视上观看一些节目时,还要向其他平台付会员费,理由是版权问题。就这样,网上关于“电视套娃收费”现象恶评不断。8月21日,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位,在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。要求今年年底前,开展试点工作和专项整治,聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,电视“套娃”收费现象得到明显改观;大力改善用户开机看电视的体验,基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。请你对这一现象,谈谈你的看法。
366全年班学员讨论
丹凤朝阳学员:
电视套娃收费乱象在某种程度上是侵犯消费者权益的行为,是不正确的,危害了消费者合法权益,而且不利于广电产业良性发展,进而影响文化建设。
深入分析我们看到,收费乱象的背后反映了智能电视经营主体单纯追求经济利益,市场上缺乏统一收费标准,以及广电等监管部门管理力度不够,消费者维权意识不强等问题。
因此,遏制当前收费乱象,营造良好的文化产业环境成为应有之义。一是出台统一标准。广电和市场监管部门应该通过广泛调研,专家论证,出台电视收费建议性制度,明确收费最低标准。二是加大管理力度。有关部门制定乱收费等违法违规行为监管办法和处罚标准,开展专项整治活动,对有关产业形成刚性约束。 三是加强正面引导。鼓励并支持文化平台企业通过创新收视消费产品、渠道的方式制造新的消费增长点,促进文化产业良性发展。四是群众参与监督。欢迎消费者通过合法渠道维护权益,对乱收费问题进行监督举报。
老师点评:
本期的进步,在于可以聊事件背后的原因,但结合你以往的表现,以后在谈建议的时候,措施要更具体,思考要更深入,不能陷入模板化。
学员萤火虫:
“电视套娃收费”现象不仅给观众带来感官上的烦恼,给观众生活上带来了不便,更是严重侵害了消费者的合法权益。主要体现在:一是“套娃式收费”,信息不够透明。智能电视多个平台收取费用不一、甚至很多作品需要单独付费。二是资源信息不互通,跨平台收取费用,观看资源需要多个平台切换观看。三是会员开通容易取消难,霸王条款申诉困难。手机开通会员电视不能同步,需要电视重新再开通会员。
针对以上问题,建议:一是加强监督管理。市场监管部门要严查打击强行搭售行为,促进在线视频行业健康发展,对默认开通会员、默认续期等行为进行制止。二是规范平台会员定价,建议主管部门指导行业协会建立标准和规范,避免多个平台软件“各自为战”,保障消费者合法权益。三是畅通用户投诉维权渠道。鼓励用户对存在的问题进行投诉,同时要加大整改力度,确保专项整治成效。如手机端和电视端重复收费等问题,要实现“一次缴费、全屏互动”。老师点评:
问题和措施谈的都很不错,但不要忘记中间的现象产生的原因,很多同学会区分不了问题和原因这两个板块,答题时要注意。
学员喵小咪:
随着网络发展,网络电视在生活中普及,但同时伴随产生“电视套娃收费”现象,主要表现有需要购买会员才能观看电视,并且会员手机平板和电视不能同步使用,甚至也出现分集收费的情况,让人们观看电视的体验感越来越差。分析产生问题的原因我认为有以下几点:一是缺乏统一标准制度,平台有恃无恐,由于没有统一的收费标准,平台自身为了增加利益不断探索触及底线,通过创新方式加收费用,从而衍生出电视套娃现象。二是缺乏市场监管,电视乱收费现象愈演愈烈,市场缺少对电视平台的监管力度,缺少投诉维权渠道,电视套娃收费逐渐成型。三是观众自身维权意识淡薄,为平台创造电视套娃收费奠定基础。针对以上问题提出几点建议:一是建立健全制度,明确电视收费要求,统一收费标准,从制度方面规范电视收费。二是加强监督管理,相关部门开展专项整治活动加大核查力度,对乱收费现象加重处罚力度,并畅通投诉渠道,确保收费现象有明显改观。三是增强群众维权意识,加大宣传力度,提升群众思想意识,发挥群众监督力量,全力改善电视收费现象。
老师点评:
热点讨论一般是有字数限制的,不建议前面再多谈题中产生的现象,一笔带过,高度概括即可。后面的建议需要充实举措。
学员尔水:
提供海量视频资源、服务不同需求群体,是智能电视一大特色,也是一大优势,借助会员等方式创新盈利模式,本身无可厚非,但电视提供个性化服务不能丢掉公共服务属性。“电视套娃收费”现象的产生不仅侵犯了消费者的正当权益,造成不良观影体验,还影响的电视行业的正常发展,损害弘扬正能量、核心主义价值观传播渠道。究其原因,是在商家利益趋势的前提下造成的信息不透明,影视资源不互通所造成的。想要根治这一乱象一是要加强监督管理,畅通投诉维权渠道。各地市场监督管理局要主动介入,对此类现象进行分析研判,加强相关行为的梳理认定及相关企业的监督管理,引导行业协会建立标准和规范,同时进一步畅通群众投诉渠道,确保维权方便快捷、切实有效。二是要查处打击违法行为,促进在线视频行业健康发展。对于违反法律法规的平台进行严格查处,严厉打击,维护消费者合法权益的同时也起到对其他同类经营者的警示作用,三是要优化会员定价策略,保障消费者合法权益。相关企业要充分保障消费者的自主选择权和知情权,对于“自动续费”等营销模式中的重点条款作突出展示,明确告知取消操作流程等。
老师点评:
答题中,框架分的不明显,第一眼会看的比较混乱,一定要将问题,原因,建议分开。另外,答题重心要放在举措建议上,可以参考“一轮红日”同学的框架。
学员一轮红日:
电视套娃收费反映了当前广播电视领域的一些行业乱象,侵犯了广大消费者的合法权益,变相增加了人民群众享受精神文化生活的成本,扰乱了正常的影视市场秩序,不利于满足人民群众日益增长的物质文化需求和人民对美好生活的向往。
这种现象的发生,究其原因,主要是因为资本市场无序扩张、行业监管不力以及部分视频平台过度逐利行为导致的。
针对这种情况,要想从根本上解决,必须要做到以下几个方面:一是规范资本市场有序健康发展。要科学设置影视准入门槛,向全社会公布合理收费标准,严厉打击违规收费、重复收费、多头收费,合理控制影视行业资本无序扩张,加大政府引导和部门审查,保障人民群众的精神文化权益。
二是加强影视行业监督管理。市场监管部门要加强线上线下平台公司的运营监管,严厉打击乱收费行为,对未取得资质的平台进行严格取缔。广播电视部门对影视会员服务内容加大审核力度,更好的统筹中央电视台和地方各电视台的合作,携手打造良好的影视环境。
三是引导企业加强行业自律。工业和信息化部门对于影视企业、影视平台要分级制定行业准入标准,打造行业标杆,鼓励企业参与市场化竞争,争创优质服务平台,打造人民群众喜闻乐见的优秀影视作品,提高服务水平和服务能力。
老师点评:
本期的一旗谈,属你谈的最规范,能从三个板块谈很不错,如果非要细化,还可以加入提升消费者维权思想等等,多角度考虑。