你是政府工作人员在参加电视节目，百姓问政，突然有个观众跑上台送你个皮球，你怎么办请现场模拟？

【参考答案】做“百姓问政”的电视直播，面对现场观众送给我一个皮球，我会这样应对：一个皮球很诙谐、幽默，正好契合目前的场景，作为一名政府工作人员，我深知我的工作与广大群众的要求还相距甚远，今天举办这样一场百姓问政也是政府通过互联网做宣传、做决策的方式，想通过百姓问政现场提问答疑，了解民情、汇聚民智，有丑不怕揭，我想只有听众愿意提、敢于提，我们的工作才能一步步向好发展，才能达到取之于民，用之于民的目的。オ能实现科学决策、民主决策近年百姓问政已经成为一些地方政府的执政新风。随着网络的日益普及，互联网在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色，成为中国公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。我国官员越来越多地通过电台问政于民，问需于民，目的只有一个：就是使政府的信息更加透明畅通，更加直观地了解百姓心声。

今天的面对面，我非常欣慰地接受到一个皮球，我很感激和感谢，最起码的点是我们与群众的距离又拉近了一份，群众敢于提意见，敢于揭短就是对我们工作的支持，同时，我深知，我们的工作方式和方法需要改进，我们的工作态度需要端正，所有听众请你们放心，我在此作出承诺我们一定会依法履职，竭尽全力帮助群众解决实际问题。

近年来办事机构、部门之间职责不明确、职权交叉，导致在为人民服务的过程中踢皮球现象时有发生。明明是一件很简单的事情，却由于政府部门之间相互推诿、互踢皮球，致使群众的诉求久久不能得到合理的解决，相信这对于任何人来说，都是一件很生气的事，也严重影响政府的行政效率。

政府部门之间互相推诿、互踢皮球，最终苦的是还是广大群众，如果群众的一件简单事情，反反复复办理却得不到合理解决，那么必然引起群众的怨声载道，甚至破坏社会的和谐稳定和长治久安。因此，作为各地政府部门，有必要加大机构和职责整合力度，最大限度地解决部门众多、职责分散和交叉扯皮问题，最好让互踢皮球这种现象能够销声匿迹，不再为社会大众所诟病。与此同时，我们要加快推进政府职能转变，精简机构，把该管的管住管到位，把不该管的交给市场，充分发挥市场在资源配置中的基础性作用。

皮球是圆形的，这是群众对我的提醒，让我明白了面对群众不能用圆滑的处事方式。不能说模棱两可的话，要的是一是一，二是二的承诺和保证，要倾听群众的所思所想、了解群众的语言，要学会从群众的角度来想问题，能够抱着一颗平和的心态，用真诚的态度去面对群众的问题和困难。一要做到心诚。无论对待任何人，都一视同仁，群众找到我们，无论大事小事，只要自己办得到的，我们要就尽量办到。二要做到情真。对待老百姓就像对待自己的亲人一般，没事跟他们拉拉家常。通过聊天与群众沟通，平等待人，以情感人，保持自己的公仆情怀，以真情实感让百姓感到党委政府的温暖。三要做到力行。上访的群众大都有实际困难需要解决。这些事也可能是一些小事，但决不能因为事小，或是难解决，就推诿扯皮，敷衍塞责，应付了事。能及时办的，就立即解决：暂时有困难的，给出解决对策，限期解决；无法办理的，要耐心解释说明原因，让群众心服口服考生答题完毕